公司成立了专业售后服务队伍，设立了相应机构，每月组织一次跟踪调查产品使用情况，搞好产品市场信息和售后服务，了解用户需求，及时反馈用户要求，以便及时对产品进行改进，以满足高产高效煤矿生产的需要。

售后服务优势：
1.我公司实行驻矿跟踪服务，24小时全天候响应机制。（首月每天下井跟踪服务；第二个月每周下井跟踪服务；第三个月每月下井跟踪服务。）
2.产品出现任何问题首先解决问题，保障正常生产。
3.我公司在北京总库房备有200架全套电液控及主辅阀配套产品。
4.终生免费技术支持（包括使用操作培训、维修保养培训、创新性技术研讨等）。
5.当液压支架进行项修、大修时我们对我公司所有产品进行免费检测，当故障率低于10%时，我们免费进行维修。
6.邀请用户赴德国总部进行技术培训。